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如何用好科銘生物的試劑盒和代測服務

發布日期:2018-10-08 14:56 瀏覽次數:

科銘生物創辦7年來,累計為用戶提供了約14萬盒檢測試劑盒,并且為約1萬家用戶提供了代測服務。
雖然絕大多數用戶對科銘生物的試劑盒和代測服務表示滿意,但是也有少部分用戶在使用試劑盒和代測服務過程中碰到了一些問題。
在積極及時全面地為用戶提供踏踏實實的售后服務,幫助用戶解決碰到的各種問題的同時,科銘生物的技術人員也在不斷總結,試圖總結出試劑盒和代測服務用戶碰到的常見問題,幫助用戶更好地使用試劑盒和代測服務。
坦率地說,無論購買試劑盒,還是代測服務,真正值錢的是科銘生物長期積累的研發、生產和代測的豐富經驗以及一絲不茍的工作態度!以下是科銘生物總結的試劑盒和代測服務用戶碰到的常見問題和對策,希望對廣大用戶有幫助。
一、確保樣品質量
購買試劑盒或者代測服務,只是把測定工作部分地或者全部外包給科銘生物,并不能保證科研一定能夠成功。在決定科研是否成功的因素中,除了測定之外,還包括研究方案、樣品質量、數據分析和論文撰寫等,這些都掌控在用戶自己手中,而且也是研究能力的體現。其中,科銘生物只能保證試劑盒和代測服務的質量,無法保證研究設計是否新穎合理、樣品質量是否可靠、數據分析是否到位和論文撰寫是否規范。
樣品質量合格,是繼續進行測定工作的前提。如果樣品質量存在問題,試劑盒或者代測服務的質量再高,也不能保證測定成功和測定數據能夠用于論文撰寫!
如何保證樣品質量等問題,請參見科銘生物網站(http://www.icdrij.icu或者直接搜索科銘生物)上《常見問題》欄目中“如何保證樣品質量”一文(2018-09-26)。
二、如何用好試劑盒
試劑盒和代測服務都能夠顯著提高用戶的研究效率。相對于代測服務而言,試劑盒更加適合于這樣的用戶:有充分的測定時間,有齊全的儀器設備,掌握基本的測定經驗。
購買試劑盒進行樣品測定時,除了試劑盒質量外,還有樣品的情況、儀器設備的狀態、自備用品(水、不允許快遞運輸的試劑和耗材等)的質量和用戶的操作是否規范到位等都是影響測定是否成功的重要因素。
1. 測定前的準備工作——凡事預則立,不預則廢
1.1樣品的核對
      根據研究方案和取樣記錄,核實樣品情況,包括樣品的種類(對照和處理)、樣品的數量(取樣個數和每個樣品的取樣量)和樣品狀態(有無變質等保存狀況)等。
1.2 儀器設備的落實
      根據試劑盒說明書落實所要用到的儀器設備,列出儀器設備清單,逐一落實每一個儀器設備在哪個實驗室、是否處于使用狀態和你能夠使用的時間段。
1.3  試劑盒、自備試劑和耗材的落實
  1.3.1 試劑盒的核對——對照說明書中關于試劑盒中所帶試劑的種類(以試劑一、試劑二等等是否齊全)、數量(液體的體積和固體的質量,通常只要沒有泄漏和看見固體粉末就沒有問題)和狀態(液體或者固體,液體中是否有沉淀,液體是否變色等等)的描述,是否與實際情況一致。
1.3.2自備試劑的落實——有些不允許快遞運輸的試劑是必需用戶自備的。對照說明書,準備自備試劑,包括自備試劑的種類是否齊全、數量是否足夠和質量是否可靠。
1.3.3 耗材——試劑盒不提供耗材,如離心管、移液槍的槍頭、酶標板和記號筆等。對照說明書,準備耗材,包括規格和數量等。
1.3.4測定時間的落實
調整時間安排,預留足夠的測定時間。
2. 做好預測定——磨刀不誤砍柴工
      預測定結果可以全面反映試劑盒質量、樣品特點、儀器設備狀態和操作是否規范到位。因此,為了防止測定失敗,導致樣品、試劑盒和時間的浪費,必須先認真做好預測定。
       試劑盒用戶可以提前把富余的樣品寄送給科銘生物,告知打算測定的指標,由科銘生物完成預測定,并且就預測定結果與用戶充分溝通,得到用戶確認后,再購買試劑盒自己完成全部測定工作。
       最好,試劑盒用戶自己完成預測定。因為由科銘生物完成預測定,不能反映用戶的操作是否規范到位,就不能通過預測定結果來評價用戶的操作水平,也就不能針對性地指導用戶進行規范到位的操作,所以科銘生物還是強烈建議用戶自己完成預測定,并且就預測定結果與科銘生物技術人員,及時進行詳細如實的溝通,以找出可能存在的問題,判斷是否需要指導用戶做相應的調整,從而保證正式測定的結果真實可靠。
      預測定的好處是保證了正式測定的結果真實可靠。如果預測定結果正常,那么正式測定時,預測定的那幾個樣品就不需要再次測定,也沒有造成浪費。萬一預測定結果不正常,就可以及早發現并且進行相應調整,能夠防止樣品、試劑盒和時間的浪費。
2.1 選擇預期變化比較大的兩個樣品用于預測定,其中一個樣品安排3次重復,以檢驗技術重復性,另一個樣品可以不安排重復,只提取測定1次,合計提取測定4次。
2.2 嚴格按照試劑盒說明書進行預測定。
 2.2.1 首先認真閱讀說明書,記錄下所有疑問后,與科銘生物技術人員聯系,澄清所有的疑問點。
2.2.2 嚴格按照試劑盒說明書進行測定。
2.2.3 測定中嚴格控制溫度。包括稱量、勻漿、提取、離心、粗提液的保存、試劑的預熱和反應進行的溫度。原則是保證上述各個過程必須處于所要求的溫度中!其中,離心機的預冷和試劑的預熱特別重要!
2.2.4 勻漿提取步驟中,如果不是使用自動勻漿機,而是手動勻漿,就一定要保證勻漿程度一致,否則提取程度的差異將很大,甚至會掩蓋對照與處理之間的差異,導致數據混亂不堪,沒有規律。
2.2.5 嚴格按照說明書中加試劑的順序進行。
F. 有些試劑是需要臨用前配制的。務必在完成粗提液后,準備加各種試劑開始測定前約0.5小時左右才配制,并且保證在2小時內用完。
2.2.6 有些測定,顯色后只能在一定時間段內保持穩定。即顯色后多少分鐘才能穩定,開始測定;再過多少分鐘后,顯色變得不穩定了。因此,務必在該時間段內完成上機測定,不可提早,也不可推遲。
2.3 及時與科銘生物的技術人員,就預測定結果,進行如實全面的溝通,尤其是要全面真實地告知預測定中碰到的問題以及真實情況。這樣,科銘生物的技術人員才能對預測定的結果是否正常做出判斷;如果預測定的結果不正常,也才能找到真實的原因,進行相應的調整!
3. 正式測定時每天測定樣品的數量適中——防止貪多嚼不爛
       大部分指標在提取分離后是不宜長時間保持的,最好當天提取分離,當天完成測定。用戶可以根據自己的效率,適當選擇每天測定的樣品數和指標數,務必不能貪多求快。否則容易導致測定失敗!
4. 當天測定的數據,當天處理——及早發現可能存在的問題。
以免全部測定完成后,才發現一些樣品的測定存在疑問,無法重測或者補測,導致無法撰寫論文。
不建議用戶過早購買試劑盒,只要提前1~2周即可,以免試劑盒長期儲存導致失效,造成浪費。科銘保證在用戶下單后24 h內生產發貨,7~10 d內保證用戶收到。
       不建議用戶同時購買大量同種類試劑盒,可以先一種試劑盒購買一盒,做過預測定,預測定結果正常后,再大量購買,進行正式測定,以免造成浪費。
 
 
三、如何用好代測服務
相對于試劑盒而言,代測服務適更加合于這樣的用戶:沒有測定時間,或者缺乏測定需要的儀器設備,缺乏基本的測定經驗。
選擇代測服務時,因為測定工作全部由科銘生物完成,所以相對于試劑盒而言,用戶要輕松得多,只需要做好如下工作即可。
1. 代測前的準備工作——與科銘生物技術人員充分溝通
1.1 樣品的核對,同上述二中1.1。
1.2 就樣品情況和擬測定指標情況,與科銘生物技術人員進行充分溝通,聽取技術人員關于樣品和指標的建議,商定測定的樣品數量和測定方法,以節省費用和保證測定結果可靠。
1.3 就取樣情況,與科銘生物的技術人員商定合適的測定取樣方式,以保證測定取樣方式的代表性。
1.4 就提交代測數據的時間、報銷方式和代測費用,與科銘生物的技術人員進行協商,以保證代測服務正常完成。
1.5 咨詢科銘生物的技術人員,商定寄送樣品的方法,以保證安全送達樣品。
2. 樣品寄送——嚴格按照寄送樣品的要求進行保裝,選擇可靠的快遞寄送
2.1 做好樣品的標記和包裝,隨箱放一張樣品清單,防止標記缺失或者樣品混淆。
2.2 足夠的制冷劑。對于生物鮮樣,一定要放置足夠的干冰或者冰袋,以保持運送全程的低溫環境。
2.3 常溫寄送。對于干樣或者土壤等樣品,可以常溫寄送。
2.4 外包裝。對于鮮樣而言,外包裝應該使用泡沫塑料盒等具備保溫能力的材料。外面應該再套一個硬的紙質包裝盒。
2.5 常溫寄送時,只需要套一個硬的紙質包裝盒。
3. 及時反饋預測定結果
3.1 科銘生物免費為用戶做預測定,并且就預測定結果與用戶進行充分溝通。
3.2 用戶判斷預測定結果是否正常。主要包括數據大小是否正常(依據參考文獻)和技術重復性是否合理。
3.3  用戶應該及時對預測定結果做出反饋,以保證正式測定能夠及時進行,同時保證正式測定結果可靠。
4. 簽訂合同,約定提交數據的時間和報銷時間。
5. 盡快分析收到的數據,如果有疑問,就及時與科銘生物的技術人員溝通。以免因為時間過長,樣品變質或者被清理,而無法補救。
不建議用戶分批送測。測定其實受到很多復雜因素的影響,包括樣品保存時間與保存狀態、儀器設備狀態、操作人員情緒、不同批次試劑質量和環境條件控制等等。同一批測定可以盡可能減少上述影響因素的影響,保證測定結果的可比性。另外,分批送測還人為地拉長了時間,導致用戶科研進程被耽擱,甚至因為別的研究組已經發表了類似論文,導致自己的論文不能發表。
 
四、為什么不建議代測用戶給樣品重新編號
有些用戶喜歡給樣品另外編一套代號。分析其原因,可能是為了防止科銘生物在數據上弄虛作假。
1、重新編號的壞處
1.1用戶在寄送樣品前需要重新編號,收到數據后,又要再次按照此前的編號,對應地重新變回原始編號。這樣做,不僅增加了用戶的工作量,更加重要的是,容易出錯。
1.2科銘生物在做預測定時,無法挑選非重復的樣品,只能進行技術重復,不能根據樣品特點和預測定結果,進行測定方法上的調整,從而達不到預測定的作用。
1.3 科銘生物無法對正式測定結果進行統計分析,只有等待用戶提出疑問,給驗證帶來了困難,也拖長了整個測定進程。另外,隨著樣品存放時間的延長,帶來了樣品變質而無法驗證的風險。
2. 用戶不用有科銘生物不認真測定的擔心
2.1 既然選擇科銘生物做代測,就表明對我們有信心。何苦多此一舉,用戶和科銘生物都增加了麻煩和風險。
2.2科銘生物主觀上絕不可能會弄虛作假,否則科銘生物只能倒閉。多年來我們已經為數千家用戶做過各種各樣的代測,其中不乏連續合作數年的用戶。如果弄虛作假,早就暴露出來,也不可能連續合作。
關于測定相關的技術和注意事項,請閱讀科銘生物網站,點擊首頁最上方右側《常見問題欄目》下相關條目。  

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